运输
跨境运输协调
规划货物起运地、目的地及各环节的交接。
从发运
到交付。
四项服务，一套协调方案。
确认服务范围，明确每一次交接。
适配业务场景，
定制物流规划
不同的销售渠道，提供差异化物流解决方案
Amazon FBA / FBM
亚马逊卖家
双履约模式，满足平台备货、入仓操作流程
- FBA 补货暂存、贴标，并按计划分批发往亚马逊仓库。
- FBM 订单在美国仓拣货、包装并发给买家。
- 操作要求确认包装、标签和出库要求。
Shopify / TikTok Shop
独立站与社交电商
梳理订单、退货和店铺所需的系统对接。
- 订单处理备货、拣货、包装及美国境内配送。
- 退货交接确认退货要求和处理范围。
- 系统要求确认可对接的平台和支持的功能。
制造商 · 贸易公司
工厂与 B2B 企业
统筹批量出货、库存与零售渠道交付。
- 出货与库存沟通运输、收货和库存安排。
- 企业与零售交付提供目的地和零售渠道的交付要求。
- 收货要求确认包装、标签和交付预约。
按货量和时效，
挑选运输渠道。
中美海运整柜、拼箱、空运对比，区分报价的路线、操作和交接要求
选择适合的运输方式
中国美国需要准备的信息
- 集装箱尺寸、装载方式和毛重
- 起运地提货、港口交接和交付条款
- 美国港口拖车、卸货要求和收货时段
需要准备的信息
- 纸箱或托盘尺寸、体积及能否堆叠
- 集货和拆箱地点
- 起运地和目的地操作费用
需要准备的信息
- 备货日期、交付时限和可选航线
- 用于报价的实际重量和体积重量
- 电池、限制类货物及所需单证
比较三种运输方式
| 对比项目 | 海运整柜（FCL） | 海运拼箱（LCL） | 空运 |
|---|---|---|---|
| 适用场景 | 定期批量补货 | 小批量或混合货物 | 紧急或高价值货物 |
| 运力规划 | 箱型及装载方案 | 体积及集货安排 | 重量及尺寸 |
| 主要交接 | 港口 → 拖车 → 仓库 | 集货 → 美国目的地操作 | 机场 → 美国境内配送 |
| 报价所需信息 | 箱型、重量、路线 | 体积、包装、当地费用 | 计费重量、货物类型 |
运输路线、运力、时效和费用以实际货件确认为准。
发货前
做好进口准备。
先梳理产品与交易信息。确认支持范围前，请核对 IOR 需求、单证和各方责任。
做好发货前的准备
进口记录人（IOR）
请说明是否已指定进口记录人（IOR）或委托报关行。如果尚未确定，可先提供产品与交易信息，以便讨论各方职责和支持范围。
申报单证
核对发票、装箱信息和运输资料是否与实际货物一致，并与受托报关行确认进口申报所需单证。
- 商业发票
- 装箱信息
- 运输单证
HS / 美国 HTS
提供材质、用途、规格和原产地，便于与您委托的报关行核对商品归类。
- 材质与成分
- 用途
- 规格与原产地
FDA / FCC
说明产品及其用途，核查是否涉及 FDA 要求或 FCC 设备授权，以及需要哪些证明材料。
- 产品类别
- 用途
- 相关技术证明
明确各方职责
确认进口记录人（IOR）、报关行和关税支付方。发运前约定服务范围、联系人及异常处理方式。
需要准备的信息
- 进口记录人（IOR）和受托报关行
- 单证负责人、税费支付方及联系人
- 放行、收货及异常交接
各方分工
- 卖方／生产商
- 提供产品、货值和原产地信息
- 进口记录人（IOR）
- 承担进口申报相关责任并确认关税安排
- 受托报关行
- 审核申报资料，按约定范围办理申报
- PNPLINE／收货团队
- 执行约定的物流服务和仓库交接
美国海外仓服务
标准化海外仓操作，定制化仓储服务，智能系统管理流程
规划仓储
系统对接。
提供您的平台、ERP 或 API 需求，确认支持的对接方式以及需要查看的仓库记录。
系统对接
明确系统如何对接。
提供平台、ERP 和 API 需求，共同确认对接范围与需要查看的仓库记录。
您的系统
需要提供的信息
销售平台
平台名称、店铺地区与 SKU 对应要求
企业 ERP
订单字段与权威库存数据来源
API 要求
文档、身份验证与字段映射
对接范围
配置前共同确认
仓库记录
需要查看的信息
库存查询
您需要查看的库存信息
收货记录
您需要核对的入库信息
订单与出库
订单准备和出库进度
访问权限、数据更新与支持的对接
访问权限与功能
确认可用功能，以及谁可以查看或修改信息。
数据更新
约定所需记录的更新方式和时间。
平台／ERP 对接范围
根据您的系统确认可支持的对接方式。
订单履约。
FBM和FBA的操作流程
订单履约
为每一笔订单做好发货准备
明确单件订单的拣货、包装和发货要求。
准备事项
- SKU 对应关系
- 订单格式
- 包装规则
记录事项
- 包裹编号
- 发货状态
- 异常情况
从准备到交接
- 01接收订单
- 02拣货与核验
- 03包装与贴标
- 04包裹交接
让库存为下一站做好准备
按亚马逊仓库要求安排暂存、贴标和分批补货。
准备事项
- 发货计划
- SKU 标签
- 纸箱或托盘要求
记录事项
- 发货编号
- 交付计划
- 交接记录
从准备到交接
- 01制定发货计划
- 02备货与贴标
- 03装箱或打托
- 04预约交付
准备规则在启动前确认。平台要求取决于您的发货计划。
B2B 交付与退货处理
按客户的收货要求安排 B2B 交付，并提前确认退货的检查与处理方式。
出库交付
B2B 交付
根据批发或零售客户的收货要求，提前准备交付。
交付前需确认
- 采购订单与包装
采购订单及纸箱、托盘要求。
- 预约交付
收货时间与卸货通道。
- 标签与交接
标签要求与交付凭证。
退货处理
明确退货去向
退货到仓前，约定检查、重新贴标及重新入库的条件。
退货处理流程
- 接收退货
- 检查货物
- 确认处置方式
- 重新入库或隔离
查看处理细节
记录退货编号、SKU、数量和外观状况。确认是否需要照片、包装检查和产品专项检查。
确认是否需要重新贴标。仅在符合约定标准并获准后重新入库。将破损、缺件或待处理货物分开存放。
从物流需求
到确认报价。
提供需求、核对条件并确认报价。
- 产品与货量
- 描述货物和预计数量，并注明计量单位。
- 运输方式
- 选择整柜、拼箱、空运或不确定。
- 目的地
- 告诉我们货物需要送到哪里。
- IOR 需求
- 说明是否需要进口记录人（IOR）相关支持。
- 接收条件与单证
- 确认可接收的货物范围及所需信息。
- 仓内操作
- 核对收货、存储、拣货和包装需求。
- 交付要求
- 确认目的地和收货条件。
- 责任分工
- 明确各环节及交接的负责人。
- 计费单位
- 确认费用计算方式及使用的单位。
- 包含的服务
- 了解报价覆盖哪些服务、单证和操作。
- 附加费用
- 确认可能产生哪些附加费，以及何时计收。
- 服务条款
- 核对条款、责任及确认报价后的安排。
核对您的物流报价。
确认报价包含哪些服务，以及何时可能产生额外费用。
报价指南
物流费用一览
了解运输、收货、存储、订单履约和配送的常见计费方式，以及哪些因素会影响您的报价。
| 费用项目 | 影响报价的因素 | 常见计费依据 |
|---|---|---|
| 运输 | 整柜、拼箱或空运；路线、体积和重量 | 按票 |
| 收货 | 纸箱或托盘形式及验收要求 | 按托盘／纸箱 |
| 存储 | 存储方式、占用空间和时长 | 按空间／时长 |
| 订单履约 | 拣货、包装、贴标、检查及退货 | 按订单／件 |
| 配送 | 目的地、包裹或托盘、服务方式及预约 | 按包裹／票 |
进口费用与税费报关、IOR 与适用税费
核对报关协作、IOR 服务及适用税费如何在报价中列示。
- 报关协作
- 确认服务范围和各方操作责任。
- IOR 需求
- 确认是否需要 IOR 相关支持及具体范围。
- 服务费
- 请将约定的服务费用单独列明。
- 适用关税和其他税费
- 确认适用金额及是否已包含在报价中。
报价适用条件最低收费、存储与特殊操作
核对最低收费，以及何时计收存储费或额外操作费。
- 最低收费
- 确认计费单位和适用的最低收费。
- 长期存储
- 确认存储周期、计费依据及附加费起算时间。
- 特殊操作
- 确认特殊包装、贴标、检查和退货处理费用。
获取报价前的常见问题
了解可提供的服务，以及发货前需要准备的信息。
按主题查找答案
你们的美国仓库是自营的吗？
是。PNPLINE 自营美国仓库。咨询时请确认货物接收条件、所需操作和可以提供的仓库信息。
单件订单和 FBA 补货有什么区别？
FBA 补货：暂存或处理货物，再按计划发往亚马逊仓库。
单件订单：从美国仓拣货、包装并直接发给买家，包括 Amazon FBM 订单。
如果两种都需要，请分别说明各自的流程。
能否只用一项服务，或使用自己的货代？
请说明需要哪些运输、仓储、履约或单证支持，以及其他服务商负责哪些环节。提供货物信息后，可进一步确认服务范围、收货单证和交接责任。
可以接收特殊产品或处理特殊包装要求吗？
请说明产品和存储、贴标或包装要求。收货前需确认能否接收以及是否需要额外操作。
货量或运输方式未定时，需要提供什么？
可以先提供产品和销售计划。已知的起运地、目的地、预计月货量和所需服务请一并提供，未确定的事项可标记为「不确定」。信息进一步明确后再确认方案和费用。
不确定是否需要 IOR 支持怎么办？
在表单的 IOR 支持一栏选择「不确定」，并说明产品和交易情况。咨询时再确认所需单证、可提供的支持和各方责任。
报价包含关税、其他税费和附加费吗？
请以具体报价为准。确认报价包含哪些服务费、适用税费、最低收费、长期存储和特殊操作，以及何时会产生附加费。存储及履约费用取决于货物情况和约定的操作要求。
货物什么时候可以出库或交付？
出库和交付安排取决于产品、收货状态、操作要求、运输方式及目的地。请在方案中确认适用条件和时间。
如何查看库存、订单进度和系统对接情况？
请说明您需要的记录、销售平台和现有系统，再根据实际情况核对可用功能、账户权限、更新方式及支持的对接方式。
有具体的货件问题？
咨询您的物流需求告诉我们您的需求，以便确认具体要求和可提供的支持。
货件规划
预估价格
先填写您已掌握的信息。选填项可留空，也可选择「不确定」。
- 货物信息产品与月货量
- 运输需求方式、目的地与 IOR
- 联系信息邮箱与隐私同意
仅供预览
可在此检查填写的信息。此表单不会向 PNPLINE 发送询价。